Ochrana osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje o vás zpracováváme, proč to děláme a jaká máte práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

brave-myst s.r.o.
Vinohradská 184/2396
130 00 Praha 3 - Vinohrady
IČO: 09845621
Email: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje

Jméno, příjmení, emailová adresa. Tyto údaje získáváme přímo od vás, když nás kontaktujete nebo si objednáte službu.

Údaje o cestě

Požadovaná destinace, přibližný termín odletu, počet cestujících, preference ohledně přímých letů či přestupů. Tyto informace nám sdělujete dobrovolně za účelem vyhledání vhodné letenky.

Fakturační údaje

Pokud si objednáte placenou službu, zpracováváme údaje nutné pro vystavení faktury – jméno, adresu, případně IČO a DIČ.

Komunikační údaje

Obsah vaší emailové komunikace s námi. Ukládáme ji pro účely řešení případných reklamací a zlepšování kvality služeb.

3. Proč údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

Plnění smlouvy

Abychom mohli poskytnout službu vyhledávání letenek, potřebujeme znát, kam chcete letět a kdy. Bez těchto údajů bychom službu nemohli realizovat.

Komunikace

Váš email používáme k tomu, abychom vás mohli informovat o nalezených nabídkách, odpovídat na vaše dotazy a řešit případné problémy.

Účetní a daňové povinnosti

Fakturační údaje uchováváme v souladu s platnými právními předpisy po dobu stanovenou zákonem.

Oprávněný zájem

Komunikaci s vámi archivujeme také z důvodu ochrany našich práv – například v případě sporů o kvalitu služby nebo platby.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Údaje o vyhledávání letenek – po dobu trvání monitorování plus 6 měsíců po ukončení služby
• Emailovou komunikaci – 3 roky od posledního kontaktu
• Fakturační údaje – 10 let v souladu s daňovými předpisy
• Údaje týkající se reklamací – 3 roky od vyřešení reklamace

Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně smažeme.

5. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je nesdílíme pro marketingové účely.

Údaje můžeme předat pouze v těchto případech:

Poskytovatelé IT služeb

Spolupracujeme s firmami, které nám poskytují emailovou infrastrukturu a cloudové úložiště. Všichni tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje.

Účetní a daňoví poradci

Pro zpracování účetnictví a daňových povinností předáváme fakturační údaje naší účetní společnosti.

Orgány veřejné moci

Pokud nás k tomu zavazuje zákon, můžeme poskytnout údaje státním orgánům – například na základě soudního příkazu nebo daňové kontroly.

6. Předávání údajů mimo EU

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně v rámci Evropské unie. Nepředáváme je do zemí mimo EU ani do třetích zemí.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup

Můžete nás požádat o potvrzení, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a získat jejich kopii.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že některé údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu.

Právo na výmaz

Můžete požádat o smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, ke kterému byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a nemáme jiný právní důvod pro zpracování.

Právo na omezení zpracování

V určitých situacích můžete požádat, abychom vaše údaje dočasně přestali zpracovávat – například pokud zpochybňujete jejich přesnost.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás kontaktujte na emailu [email protected]. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů.

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Konkrétně:

• Komunikace je šifrována pomocí protokolu TLS
• Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci
• Pravidelně provádíme zálohy dat
• Používáme silná hesla a vícefaktorovou autentizaci

9. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a k jakým účelům, najdete v našich zásadách cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat – například v případě změny legislativy nebo našich postupů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na webu.

Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3 - Vinohrady

Poslední aktualizace: 15. března 2026