Podmínky použití

Tyto podmínky upravují vztah mezi vámi a společností brave-myst s.r.o. při používání našich webových stránek a služeb. Jejich přečtení vám pomůže pochopit, co můžete očekávat od nás a co my očekáváme od vás.

1. Vymezení pojmů

Poskytovatel – brave-myst s.r.o., IČO: 09845621, se sídlem Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3 - Vinohrady

Uživatel – osoba, která používá webové stránky nebo služby poskytovatele

Služba – vyhledávání a monitorování cen letenek poskytované poskytovatelem

Webové stránky – internetové stránky dostupné na adrese brave-myst.com a všech souvisejících subdoménách

2. Úvodní ustanovení

Používáním našich webových stránek nebo služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami. Pokud s některým ustanovením nesouhlasíte, webové stránky ani služby nepoužívejte.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách. O podstatných změnách budeme uživatele informovat emailem.

3. Popis služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti vyhledávání a monitorování cen letenek:

• Sledování cenových změn u leteckých spojení
• Porovnávání nabídek různých leteckých společností
• Doporučení optimálního termínu pro nákup letenky
• Analýza cenových trendů
• Konzultace ohledně výběru nejvhodnějšího spojení

Poskytovatel není cestovní kanceláří ani agenturou. Nenakupujeme letenky za zákazníky ani nejedná jménem leteckých společností.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby vzniká:

1. Uživatel kontaktuje poskytovatele se zájmem o službu
2. Poskytovatel zašle uživateli návrh smlouvy s uvedením ceny a rozsahu služby
3. Uživatel potvrdí zájem a uhradí platbu
4. Po připsání platby na účet poskytovatele je smlouva uzavřena

5. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují veškeré poplatky.

Platba se provádí bankovním převodem na základě vystavené faktury. Služba je zahájena po připsání platby na účet poskytovatele.

Poskytovatel vystaví uživateli daňový doklad (fakturu) v souladu s platnými právními předpisy.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Informovat uživatele o nalezených výhodných nabídkách bez zbytečného odkladu
• Chránit osobní údaje uživatele v souladu s GDPR
• Odpovídat na dotazy uživatele v přiměřené lhůtě

Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služby bez uvedení důvodu
• Přerušit poskytování služby v případě porušení těchto podmínek ze strany uživatele
• Změnit rozsah nebo ceny služeb s předchozím upozorněním

7. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace o požadované trase
• Uhradit dohodnutou cenu ve stanovené lhůtě
• Používat služby v souladu s právními předpisy a dobrými mravy
• Nepředávat přihlašovací údaje třetím osobám (pokud jsou poskytnuty)

Uživatel má právo:

• Požadovat informace o průběhu vyhledávání
• Odmítnout doporučenou nabídku bez sankcí
• Ukončit službu předčasně (za podmínek uvedených níže)
• Uplatnit reklamaci v případě vadného plnění

8. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Změny cen po doporučení nabídky – ceny letenek se mění v reálném čase a poskytovatel nemá kontrolu nad jejich vývojem
• Technické problémy třetích stran (letecké společnosti, rezervační systémy)
• Zrušení nebo změnu letů ze strany leteckých společností
• Škody vzniklé nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými uživatelem
• Nemožnost najít nabídku odpovídající požadavkům uživatele

Poskytovatel poskytuje doporučení na základě dostupných dat. Konečné rozhodnutí o koupi letenky je vždy na uživateli.

9. Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitelé

Pokud jste spotřebitel (osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti), máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu.

Právo na odstoupení však zaniká, pokud byla služba s vaším výslovným souhlasem plně poskytnuta před uplynutím lhůty 14 dnů.

Pro odstoupení nás kontaktujte emailem na [email protected]. Pokud jste již zaplatili a služba nebyla zahájena, vrátíme vám plnou částku do 14 dnů.

Podnikatelé

Pokud jednáte jako podnikatel, právo na odstoupení od smlouvy se na vás nevztahuje. Možnost ukončení smlouvy se řídí těmito podmínkami a příslušnými právními předpisy.

10. Reklamace

Pokud nejste spokojeni s kvalitou služby, máte právo uplatnit reklamaci.

Postup reklamace:

1. Zašlete reklamaci emailem na [email protected]
2. Uveďte, co je předmětem reklamace a co požadujete
3. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení
4. O výsledku vás budeme informovat emailem

Oprávněné reklamace řešíme poskytnutím slevy, opakováním služby nebo vrácením peněz.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.

Používáním služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby.

12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, grafika, loga, ikony, fotografie, software) je chráněn autorskými právy a jinými právy duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno:

• Kopírovat, distribuovat nebo jinak šířit obsah stránek
• Používat obsah pro komerční účely
• Vytvářet odvozená díla
• Odstraňovat ochranné známky či jiné údaje o autorství

13. Závěrečná ustanovení

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy.

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz

Oddělitelnost ustanovení

Pokud se kterékoli ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevynutitelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3 - Vinohrady

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15. března 2026